Als Freelancer oder Agenturinhaber im Webdesign ist der Gedanke an „Sales“ oft mit negativen Gefühlen verbunden. Begriffe wie „Verkaufen“ oder „Kundengewinnung“ können uns schnell abschrecken, vor allem, wenn wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dabei ist der Aufbau von Verkaufsfähigkeiten nicht nur ein Werkzeug für Geschäftsabschlüsse – es ist lebensverändernd.
Hier sind die drei wichtigsten Bereiche, in denen Sales-Skills das Wachstum eines Webdesign-Geschäfts und die persönliche Entwicklung positiv beeinflussen:
1. Effektive Kommunikation mit Kunden
Der Aufbau von Verkaufsfähigkeiten beginnt mit der Fähigkeit, den eigenen Wert klar zu kommunizieren und Prozesse verständlich zu erklären.
Eine goldene Regel lautet: Gib niemals ein Angebot ab, bevor du ein persönliches Gespräch oder eine Videokonferenz mit einem potenziellen Kunden geführt hast. Warum? Weil jede Zusammenarbeit mit einer Beziehung beginnt. Und wie bei jeder Beziehung sind Vertrauen und Chemie die Basis.
Solche Gespräche sind mehr als nur Verhandlungen. Sie schaffen Raum, um:
- den Kunden besser zu verstehen,
- die eigenen Leistungen überzeugend darzustellen,
- Missverständnisse zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
2. Selbstbewusstsein stärken
Je häufiger du dich bewusst mit Verkaufsgesprächen beschäftigst, desto effektiver und angenehmer werden diese Gespräche. Das Resultat? Mehr Selbstbewusstsein.
Viele von uns kennen dieses Szenario:
Du überlegst dir einen Angebotspreis, aber die Angst, den Auftrag zu verlieren, lässt dich den Preis vor dem Versand noch senken. Diese Unsicherheit führt oft dazu, dass wir mit uns selbst verhandeln, bevor wir überhaupt den Kunden erreicht haben.
Mit der Zeit und durch Übung lernen wir, unseren Wert zu erkennen und selbstbewusst hinter unseren Preisen zu stehen. Dies steigert nicht nur das Vertrauen in uns selbst, sondern auch die Wertschätzung der Kunden.
3. Führungskompetenzen entwickeln
Mit dem Wachstum deines Webdesign-Geschäfts wird der Moment kommen, in dem du Projekte auslagerst oder ein Team aufbaust. Hier spielen deine Verkaufsfähigkeiten eine entscheidende Rolle:
- Klare Kommunikation mit Teammitgliedern und Auftragnehmern verbessert die Zusammenarbeit.
- Klare Erwartungen und Anweisungen reduzieren Fehler und beschleunigen die Projektabwicklung.
Die gleichen Kommunikationsfähigkeiten, die du in Kundengesprächen übst, sind auch in der Teamführung unverzichtbar.
Wie lernst du Sales-Skills?
1. Bewusstes Mindset
Der erste Schritt ist die Bereitschaft, alte Vorurteile über „Verkaufen“ loszulassen und offen für neue Perspektiven zu sein.
2. Regeln setzen
Leg dir klare, nicht verhandelbare Grundsätze für deine Kundengespräche fest, z. B.:
- Keine Angebote ohne Videocall.
- Die Kamera muss eingeschaltet sein.
- Du leitest das Gespräch, nicht der Kunde.
3. Vorbereitung und Struktur
- Recherchiere vor jedem Gespräch (z. B. LinkedIn, Website, E-Mails des Kunden).
- Erstelle einen Gesprächsleitfaden, um den Fokus zu behalten.
- Übe das Gespräch vorab – auch wenn es sich seltsam anfühlt.
4. Reflexion und Feedback
Lass eine vertraute Person das Gespräch mitschneiden oder live zuhören, um dir nachträglich ehrliches Feedback zu geben.
Zusätzliche Tipps für den Erfolg
- Weiterbildung: Lies Bücher wie „Never Split the Difference“ von Chris Voss oder höre Podcasts und Videos über Verhandlung, Kommunikation und Marketing.
- Netzwerken: Tritt Communities bei, die sich auf kreative Unternehmer und deren Wachstum fokussieren.
Fazit: Der Weg zu mehr Erfolg
Die erfolgreichsten Webdesigner, die ich kenne, sind entweder von Natur aus talentiert im Verkaufen und Vermarkten oder haben sich diese Fähigkeiten hart erarbeitet. Für mich war es Letzteres, und es hat sich gelohnt.
Der Aufbau von Verkaufsfähigkeiten ist ein Prozess, der nicht nur die Qualität deiner Kundenbeziehungen verbessert, sondern auch deine eigene Entwicklung als Unternehmer stärkt.
Jetzt bist du dran: Trau dich, deine Komfortzone zu verlassen, und mache den ersten Schritt, um Sales zu einer deiner wertvollsten Fähigkeiten zu entwickeln!
